OBE理念下航空服务艺术与管理专业教学研究

Abstract

为适配民航业高质量发展对复合型航空服务人才的需求，破解航空服务艺术与管理专业教学中目标模糊、内容脱节、实践薄弱、评价单一等问题，将产出导向（OBE）理念引入专业教学全过程。以行业岗位胜任力为基准，构建知识、技能、素养三维学习成果体系；反向重构专业课程模块、教学内容与实施路径；结合真实教学案例设计情景模拟、实操演练、项目驱动等多元化教学模式；建立“过程性评价+终结性评价+行业评价”的闭环评价与持续改进机制。教学实践表明，OBE理念可显著提升学生职业核心能力与岗位适配度，有效缩短入职适应周期，为航空服务艺术与管理专业教学改革提供可复制的实践范式。